Esta página foi criada especialmente para te orientar e auxiliar com os acessos, configurações e outras possíveis dúvidas que possam surgir durante o curso do chef Marcelo Horta.
No vídeo “como acessar os cursos e navegar na plataforma” você vai entender onde receberá seu acesso e como navegar na plataforma, onde ficam os vídeos, materiais, calendário, como acessar e interagir na comunidade, onde fica o Jornal da Tribo, assim como os módulos de aulas gravadas e ao vivo. Entenderá onde são postados os avisos para todos os alunos, tanto de aulas, quanto de eventos que irão acontecer!
Perdeu ou esqueceu sua senha?
No vídeo “Perdeu ou esqueceu sua senha” você irá aprender como recuperar sua senha, caso tenha esquecido a mesma, após defini-la, não esqueça de salvá-la, caso seu dispositivo lhe dê essa opção! Para gerar um nova senha, o procedimento é o mesmo, basta clicar em esqueci a senha que o sistema enviará automaticamente o procedimento para definição de senha ao email que realizou a compra.
Como gerar boleto atrasado?
No vídeo “Como gerar boleto atrasado” você entenderá onde fica disponível para geração de um novo boleto ou a troca de forma de pagamento, seja por pix ou por cartão, nesta última opção, você já poderá deixar agendadas as cobranças, evitando atraso nos pagamentos. Após a geração do boleto, o mesmo tem validade de 24h para ser pago. Boletos no prazo, serão enviados no dia ou um dia antes do vencimento ao comprador e também tem o prazo de 24h para serem pagos. Não é possível gerar boletos anteriores ou na data do vencimento no sistema, somente atrasados.
Onde ficam os materiais na plataforma?
No vídeo “onde ficam os materiais na plataforma” você encontrará a indicação da aba de materiais que fica dentro das aulas, nem toda aula possui material complementar, normalmente possuem as fichas técnicas e algumas aulas e módulos possuem e-books com mais informações sobre o conteúdo daquele módulo ou aula. Temos também outros tipos de materiais, como por exemplo, planilha de precificação nos cursos que temos aulas mais completas de comercialização. Esses também serão encontrados na aba de materiais da respectiva aula.
Onde acho o link da aula da comunidade?
No vídeo “Onde acho o link da aula da comunidade” você aprenderá onde conseguiria ter acesso ao link da aula que acontecerá ao vivo, ele fica no módulo de aulas ao vivo, mas além de ser enviado por e-mail, também é postado na comunidade, nos avisos e no Banner da plataforma! A aula gravada ficará disponível, posteriormente, no respectivo módulo do tipo de receita.
Como assisto as aulas pela televisão?
No vídeo “Como assisto as aulas pela televisão”, você conseguirá avaliar as diversas formas de projetar as aulas na televisão, tanto direto na mesma se ela for smartTV e possuir o aplicativo da Hotmart, quanto utilizando um outro dispositivo para espelhar o conteúdo.
Como procurar aulas ou tirar dúvidas dentro da plataforma?
No vídeo “Como procurar aulas ou tirar dúvidas dentro da plataforma?” você aprenderá como usar duas das funções mais úteis que a plataforma possui! A primeira é a lupa de busca onde pode escrever uma parte do conteúdo ou receita que esta buscando e as opções serão apresentadas a você já filtradas, basta clicar. A Parte de perguntas também ajuda quando tiver alguma dúvida sobre o conteúdo ou receita, pode utilizá-la a qualquer momento, e ajuda bastante quando está fora do horário comercial e não temos o nosso suporte especializado disponível.
Vídeos sobre o Zoom
Nos vídeos de como acessar o zoom, você vai aprender como acessar e ouvir as aulas que serão dadas por essa plataforma, lembrando que nossas aulas cotidianas acontecem pela plataforma da Hotmart, somente para aula de Boas Vindas, no caso de compra em um evento, ou alguma aula pontual que será devidamente comunicada, acontecerá pelo Zoom.
Celular Android
Celular IOS
INSTRUÇÕES ESCRITAS EM PDF
Neste arquivo PDF tem um compilado de instruções que constam nos demais vídeos desta página, mas no formato escrito para quem preferir, com explicações escritas e os prints de tela.
